ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms & Conditions)

1. บทนำ

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ KENS Apothecary ประเทศไทย kensapothecary.co.th (“เว็บไซต์”) รวมถึงการสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านเว็บไซต์ 

1.2 การเข้าถึง การเปิดดู หรือการใช้งานเว็บไซต์นี้ ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับ คุณต้องไม่ใช้งานเว็บไซต์ 

1.3 ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณกับ บริษัท เคนส์ อะโพเธคารี จำกัด (หมายเลขจดทะเบียนบริษัท 0105567080301) ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ ห้อง 1815 ปาร์คเวนเชอร์ อีโคเพล็กซ์ ชั้น 18 เลขที่ 57 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 (“KENS Apothecary”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”)

2. คุณสมบัติ

2.1 คุณต้องมีอายุอย่างน้อยยี่สิบ (20) ปี (บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย) หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากบิดามารดา/ผู้ปกครองตามกฎหมาย และมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันภายใต้กฎหมายไทยเพื่อใช้งานเว็บไซต์นี้ 

2.2 หากคุณใช้งานเว็บไซต์นี้ในนามของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น คุณรับรองว่าคุณได้รับมอบอำนาจอย่างถูกต้องในการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของบุคคลหรือนิติบุคคลนั้น

3. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

3.1 เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ วิดีโอ และซอฟต์แวร์ เป็นของหรือได้รับอนุญาตจาก KENS Apothecary และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของไทยและสากลที่เกี่ยวข้อง 

3.2 คุณสามารถเข้าถึงและดูเว็บไซต์ สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามมิให้มีการทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือการใช้งานเนื้อหาของเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตในลักษณะอื่นใดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจาก KENS Apothecary

4. คำสั่งซื้อและการทำสัญญา

4.1 คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านเว็บไซต์จะต้องได้รับการยอมรับจาก KENS Apothecary เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ก่อนการจัดส่งด้วยเหตุผลอันสมควร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สินค้าหมด ข้อผิดพลาดด้านราคาที่ชัดเจน ความล้มเหลวในการประมวลผลการชำระเงิน หรือกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง 

4.2 เมื่อทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลตอบรับอัตโนมัติ การตอบรับนี้ไม่ถือเป็นการยอมรับคำสั่งซื้อของคุณอย่างเป็นทางการ สัญญาจะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อเรายืนยันการยอมรับและจัดส่งสินค้าให้กับคุณแล้วเท่านั้น 

4.3 คำสั่งซื้อทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping & Delivery Policy) ของเรา ซึ่งสามารถดูได้ [ที่นี่]

5. ราคาและการชำระเงิน

5.1 ราคาที่แสดงทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นสกุลเงินบาท (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ที่เกี่ยวข้องแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น 

5.2 KENS Apothecary ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่เรียกเก็บจะเป็นราคาที่แสดงและมีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ทำการสั่งซื้ออย่างแน่ชัด 

5.3 ต้องชำระเงินเต็มจำนวน ณ เวลาที่ซื้อผ่านวิธีการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตบนเว็บไซต์ การส่งคำสั่งซื้อถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่าคุณได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ใช้วิธีการชำระเงินที่เลือก 

6. การจัดส่งสินค้า

6.1 การจัดส่งทั้งหมดภายในประเทศไทยดำเนินการโดยผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุบุคคลที่สามที่เราระบุไว้ตามรายละเอียดในขั้นตอนการชำระเงิน 

6.2 เวลาจัดส่ง ข้อจำกัด และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องได้กำหนดไว้ในนโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping & Delivery Policy) ของเรา ซึ่งสามารถดูได้ [ที่นี่] และถือเป็นส่วนสำคัญของข้อกำหนดเหล่านี้ 

7. สิทธิ์ตามกฎหมายในการคืนสินค้า (ระยะเวลาพิจารณา 7 วัน)

7.1 เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการบอกเลิกสัญญาการซื้อและคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า 

7.2 เพื่อให้มีคุณสมบัติในการคืนสินค้าภายใต้ระยะเวลาพิจารณาตามกฎหมาย สินค้าจะต้องถูกส่งคืนในสภาพเดิมที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานและไม่ได้ถูกใช้ พร้อมกับบรรจุภัณฑ์เดิมและหลักฐานการซื้อทั้งหมด 

7.3 สำหรับการคืนสินค้านอกเหนือจากกรอบเวลา 7 วันตามกฎหมาย หรือสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้องเมื่อได้รับ จะใช้มาตรฐานนโยบายการคืนสินค้า การคืนเงิน และการเปลี่ยนสินค้า (Returns, Refunds & Exchanges Policy) ของเรา ซึ่งสามารถดูได้ [ที่นี่]

8. ข้อจำกัดความรับผิด

8.1 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 อนุญาต KENS Apothecary จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเกี่ยวเนื่อง ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ 

8.2 ความรับผิดโดยรวมของเราสำหรับความเสียหายทางตรงที่เกิดขึ้นจากสินค้าใด ๆ ที่ซื้อบนเว็บไซต์นี้ จะจำกัดอยู่เพียงราคาซื้อที่แท้จริงที่คุณได้ชำระสำหรับสินค้าเฉพาะชิ้นนั้น ๆ 

8.3 ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ ที่จะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราสำหรับการเสียชีวิต การบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา การฉ้อโกง หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง 

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

9.1 ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา การเก็บรวบรวม การประมวลผล การใช้ และการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านเว็บไซต์ อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ที่ครอบคลุมของเราอย่างเคร่งครัด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ [ที่นี่]

10. เหตุสุดวิสัย

10.1 KENS Apothecary จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ เหตุสุดวิสัย การนัดหยุดงาน การปิดงาน การพิพาทแรงงาน การก่อการร้าย ความไม่สงบเรียบร้อย ข้อจำกัดของรัฐบาล โรคระบาด โรคระบาดใหญ่ หรือความล้มเหลวในวงกว้างของเครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะ

11. ภาษาที่ใช้บังคับ

11.1 ข้อกำหนดเหล่านี้อาจจัดทำขึ้นทั้งในภาษาอังกฤษและภาษาไทย ในกรณีที่มีความขัดแย้ง ความคลุมเครือ หรือความขัดแย้งในการตีความระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับภาษาไทย โดยให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักสำหรับการทำธุรกรรมของผู้บริโภคตามขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยกำหนด

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

12.1 ข้อกำหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้การควบคุม การตีความ และการบังคับใช้ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย 

12.2 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงการซื้อสินค้าใด ๆ จะต้องอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่มีอำนาจของประเทศไทยแต่เพียงผู้เดียว

13. การแก้ไขปรับปรุง

13.1 KENS Apothecary ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เราจะโพสต์ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบนเว็บไซต์ การที่คุณใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากที่มีการโพสต์การเปลี่ยนแปลง จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่มีการแก้ไขปรับปรุงอย่างมีผลผูกพัน